Garantia

O que a garantia cobre

Todas as peças têm garantia legal de 90 (noventa) dias a partir do recebimento, conforme o artigo 26 do CDC, contra defeitos de fabricação: falha na solda, no fecho, no engaste da pedra ou descascamento do banho em uso normal.

O que não é coberto

Não são cobertos o desgaste natural do banho ao longo do tempo, escurecimento causado por contato com perfume, cloro, água do mar, produtos de limpeza ou suor excessivo, nem danos causados por queda, torção, uso indevido ou tentativa de conserto por terceiros.

Como conservar sua semijoia

Coloque a peça por último, depois do perfume e do creme, e retire antes de dormir, tomar banho, nadar ou praticar exercícios. Limpe com flanela seca e macia e guarde em local seco, cada peça separada da outra, para não riscar.

Esses cuidados são o que mais prolonga a vida do banho — muito mais do que a espessura do banho em si.

Como acionar

Fale com a gente pelos canais de atendimento informados no rodapé do site.

Informe o número do pedido e envie fotos da peça mostrando o problema. A avaliação é feita em até 5 dias úteis após recebermos a peça.